II Междисциплинарный семинар по вопросам развития инклюзивного туризма в Беларуси и мире сегодня проходит в Минске. Символично, что мероприятие проходит в рамках Дня инвалидов, которое отмечается в Беларуси 3 декабря.
Организаторы: факультет международных отношений БГУ совместно с Департаментом по туризму Министерства спорта и туризма и Национальным агентством по туризму.
В приветственном слове консультант отдела планирования и организации туристской деятельности Департамента по туризму Министерства спорта и туризма Дарья Шибеко отметила, что с каждым годом все больше внимания уделяется развитию инклюзивного туризма. Радует, что активно откликается не только общественность, органы местной власти, но и представители туротрасли.
– По данным на сегодняшний день от областных и Минского городского исполкомов, в стране разработано около 190 различных туристических маршрутов и экскурсий для людей с ограниченными возможностями. Для создания доступной среды на объектах туристической инфраструктуры проводятся также определенные мероприятия. Сегодня порядка 257 объектов размещения, а также 89 санаторно-курортных учреждений и детских реабилитационно-оздоровительных центров, 241 агроусадьба и 270 туристических организаций оказывают услуги для туристов с инвалидностью, – отметила представитель Департамента по туризму.
Она добавила, что в рамках реализации Государственной программы «Беларусь гостеприимная» на 2020-2025 годы, а также в целях выполнения подпрограммы кадрового и учебно-методического обеспечения в сфере туризма по заказу Национального агентства по туризму в 2022 году были разработаны две инклюзивные экскурсии: «Город впечатлений» в Гродно и «Прогулка по Полоцку».
– В 2023 году нам удалось совместными усилиями осуществить перевод наших экскурсий, а вернее, их небольших пешеходных частей, на ясный русский язык – это была площадь Независимости города Минска и площадь Свободы. Ведется работа по разработке инклюзивной экскурсии по Волковыску, также по переводу экскурсии по улице Ленинской и Площади звезд Могилева на ясный русский язык, – ввела в курс дела Дарья Шибеко.
Дарья Андреевна также сообщила, что в последние годы очень активно ведется работа по созданию доступной среды. А с 2023 года идет наполнение информационной системы АИС «Доступная среда».
– Инклюзивный туризм находит свое отражение в каждом из 13 утвержденных видов туризма. И мы видим, что в каждом направлении совершается немало усилий для того, чтобы сделать его привлекательным для людей с инвалидностью и маломобильных граждан, – резюмировала спикер.
О процессе развития инклюзивного туризма в Беларуси, практическом опыте, трудностях на пути реализации и достижениях рассказала Наталья Борисенко, доцент кафедры международного туризма и гостеприимства факультета международных отношений БГУ.
В Беларуси разработано немало экскурсий для людей с ограниченными физическими возможностями. Одни из первых появились в Гродно и Полоцке. В настоящее время ведётся разработка инклюзивной экскурсии по Волковыску, а также разработка экскурсий на ясном языке по Бресту и Могилеву. К слову, сегодня порядка 270 турорганизаций готовы оказывать услуги людям с инвалидностью и ряд агроэкоусадеб имеют безбарьерную среду.
О собственном опыте в развитии инклюзивного туризма рассказали Елена Ветрова, директор ООО «Центр креативных решений «Невидимый мир» и соучредитель организации Ольга Полошовец. Здесь проводят необычные интерактивные программы и квесты для детей и взрослых в темноте. Полное погружение в темноту позволяет человеку раскрыть возможности организма, заложенные природой.
Создана доступная среда для людей с ограниченными возможностями здоровья и в замковом комплексе «Мир». За 9 месяцев текущего года здесь проведено 15 адаптированных экскурсий с интерактивными элементами, 10 мероприятий с участием посетителей с инвалидностью и физически ослабленных лиц. За этот период замок посетили 1416 взрослых и детей с инвалидностью.
«Инклюзивный туризм набирает обороты. Наш музей посещают в том числе туристы с ограниченными возможностями. Работаем над тем, чтобы появились тактильные экспонаты», – рассказала старший научный сотрудник отдела по научной работе музея Татьяна Кожух.
Так, в следующем году планируется изготовить тактильную модель Мирского замка. Также в музейном комплексе намерены представить трехмерную копию родовой усыпальницы князей Святополк-Мирских, последних владельцев замка, чтобы люди с нарушениями зрения могли ознакомиться с уникальными архитектурными решениями. Кроме того, здесь думают над тем, чтобы предложить путеводитель со шрифтом Брайля (в дополнение к экспликациям, которые размещены в основных экспозиционных залах), аудиогиды с аудиодискрипцией.
Еще одно перспективное направление - создание доступной среды в парковой зоне. Проводятся консультации, чтобы разместить вокруг замка специальные информационные таблички, возможно, со звуковым сопровождением.
Татьяна Кожух считает важным учитывать интересы не только людей с инвалидностью, но и пожилых граждан, родителей с маленькими детьми, путешественников с большим багажом.
«Начата реконструкция парка с северной стороны, разрабатывается проект пейзажного парка. Там появятся специальные дорожки, скамейки. Инфраструктура станет более доступной», – рассказала Татьяна Кожух.
По ее словам, в этом году только в составе организованных групп в музее побывали свыше 1,4 тыс. взрослых и детей с ограниченными возможностями - без учета тех, кто приезжал самостоятельно семьями, компаниями. Проводились культурные мероприятия для этой категории посетителей, организовывались благотворительные акции. На сайте музейного комплекса размещена информация о правилах посещения на нескольких языках, 3D-тур по экспозиции.
Для удобства маломобильных граждан в музее есть лифт, для тех, кто передвигается на колясках, закуплены специальные чехлы для колес, чтобы можно было посетить экспозиционные залы.
Немало инфраструктурных объектов и турпродуктов для людей с инвалидностью и в Воложинском районе. Среди наиболее интересных – экотропа «Белокорец». Она расположена в заказнике «Налибокский» и оборудована тактильными схемами и макетами.
Пять агроэкоусадеб района предлагают разнообразные программы для людей с инвалидностью:
- «Доступная вода – познаем вместе»
- «Конные прогулки для инвалидов»
- «Скарбы «Налібоцкай пушчы»
- «Хлебное ремесло для всех»
- «Путешествие в мир пчел»
Специалисты отрасли также обсудят актуальные вопросы создания доступной среды для инвалидов в туристической сфере, психологические барьеры инклюзивного туризма и рассмотрят примеры инклюзивной инфраструктуры в белорусских музеях.
В рамках семинара специалист по развитию когнитивных навыков ООО «Центр эффективных коммуникаций и партнерства Ясный Мир» Гадалова Елена провела для участников экскурсию «Площадь Независимости на ясном русском языке» с рекомендациями по инклюзивной коммуникации для специалистов сферы туризма.
Выражаем благодарность факультету международных отношений Белорусского государственного университета, в частности Борисенко Наталье Михайловне, кандидату экономических наук, доценту кафедры международного туризма и гостеприимства Белорусского государственного университета, а также всем спикерам и участникам семинара!