НАШЫ ПАСЛУГІ

Сертыфікацыя

Дзяржаўная ўстанова «Нацыянальнае агенцтва па турызме» акрэдытавана ў Нацыянальнай сістэме акрэдытацыі Рэспублікі Беларусь у якасці органа па сертыфікацыі паслуг.
Атэстат акрэдытацыі органа па сертыфікацыі паслуг № ВY/112 071.01 ад 27.12.2002.
Вобласць акрэдытацыі: турыстычныя паслугі, паслугі гасцініц і аналагічных месцаў для кароткачасовага пражывання.  

Эксперты-аўдытары:   

- намеснік дырэктара Нацыянальнага агенцтва па турызме - Ліхімовіч Алена Уладзіміраўна; 

- вядучы юрысконсульт Нацыянальнага агенцтва па турызме - Лузанава Вольга Аляксандраўна;

- вядучы спецыяліст аддзела якасці і вучэбна-аналітычнай працы - Мяркулава Тамара Міхайлаўна.

Нарматыўныя прававыя акты:

1. Кодэкс Рэспублікі Беларусь ад 7 снежня 1998 года № 218-З "Грамадзянскі кодэкс Рэспублікі Беларусь".

2. Закон Рэспублікі Беларусь ад 5 студзеня 2004 г. № 262-З "Аб тэхнічным нарміраванні і стандартызацыі" у рэдакцыі Закона Рэспублікі Беларусь ад 24 кастрычніка 2016 г. № 436-З "Аб унясенні змяненняў і дапаўненняў у закон Рэспублікі Беларусь" Аб тэхнічным нарміраванні і стандартызацыі " .

3. Закон Рэспублікі Беларусь ад 24 кастрычніка 2016 г. № 437-З "Аб ацэнцы адпаведнасці тэхнічным патрабаванням і акрэдытацыі органаў па ацэнцы адпаведнасці".

4. Закон Рэспублікі Беларусь ад 28 кастрычнiка 2008 года № 433-З "Аб асновах адміністрацыйных працэдур".

5. Закон Рэспублікі Беларусь ад 25 лістапада 1999 г. № 326-З "Аб турызме".

6. Закон Рэспублікі Беларусь ад 9 студзеня 2002 г. № 90-З "Аб абароне правоў спажыўцоў".

7. Закон Рэспублікі Беларусь ад 14 жніўня 2007 г. № 278-З "Аб аўтамабільным транспарце і аўтамабільных перавозках".

8. Закон Рэспублікі Беларусь ад 10 мая 2007 года № 225-З "Аб рэкламе".

9. Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 25 жніўня 2006 года № 530 "Аб страхавой дзейнасці".

10. Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 1 верасня 2010 г. № 450 "Аб ліцэнзаванні асобных відаў дзейнасці".

11. Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 2 чэрвеня 2006 года № 371 "Аб некаторых мерах дзяржаўнай падтрымкі развіцця турызму ў Рэспубліцы Беларусь".

12. Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 17.02.2012 № 156 "Аб зацвярджэнні адзінага пераліку адміністрацыйных працэдур, якія ажыццяўляюцца дзяржаўнымі органамі і іншымі арганізацыямі ў адносінах да юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў, унясенні дапаўненні ў пастанову Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 14 лютага 2009 г. № 193 і прызнанні страціўшымі сілу некаторых пастаноў Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ".

13. Правілы аказання турыстычных паслуг, зацверджаныя пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 2014/11/12 № 1064 "Аб зацвярджэнні Правілаў аказання турыстычных паслуг".

14. Правілы гасцінічнага абслугоўвання ў Рэспубліцы Беларусь, зацверджаныя пастанову Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 07.04.2006 № 471 "Аб зацвярджэнні Правілаў гасцінічнага абслугоўвання ў Рэспубліцы Беларусь".

15. Правілы аўтамабільных перавозак пасажыраў, зацверджаныя пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 30.06.2008 № 972 "Аб некаторых пытаннях аўтамабільных перавозак пасажыраў".

16. Правілы акрэдытацыі, зацверджаныя пастановай Дзяржаўнага камітэта па стандартызацыі Рэспублікі Беларусь ад 31.05.2011 № 27 "Аб зацвярджэнні Правілаў акрэдытацыі".

17.Правілы пацвярджэння адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь, зацверджаныя пастановай Дзяржаўнага камітэта па стандартызацыі Рэспублікі Беларусь ад 2017/07/25 № 61 "Аб зацвярджэнні Правілаў пацвярджэння адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь".

18.Правілы вядзення рэестра Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь, зацверджаныя пастановай Дзяржаўнага камітэта па стандартызацыі Рэспублікі Беларусь ад 2017/04/26 № 31 "Аб зацвярджэнні Правілаў вядзення рэестра Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь".

19. Агульнадзяржаўны класіфікатар Рэспублікі Беларусь АКРБ 005-2011 "Віды эканамічнай дзейнасці", зацверджаны пастановай Дзяржаўнага камітэта па стандартызацыі Рэспублікі Беларусь ад 05.12.2011 № 85 "Аб зацвярджэнні, увядзенні ў дзеянне агульнадзяржаўнага класіфікатара Рэспублікі Беларусь".

20. Правілы пражывання ў гасцініцах Рэспублікі Беларусь, зацверджаныя пастановай Міністэрства жыллёва-камунальнай гаспадаркі Рэспублікі Беларусь ад 17.05.2006 № 23 "Аб зацвярджэнні Правілаў пражывання ў гасцініцах Рэспублікі Беларусь".

21. Пастанова Міністэрства працы і сацыяльнай абароны Рэспублікі Беларусь ад 02.01.2012 № 1 "Аб зацвярджэнні Агульных палажэнняў Адзінага кваліфікацыйнага даведніка пасад служачых".

22. Выпуск 1 АКДП "Пасады служачых для ўсіх відаў дзейнасці".

23. Пастанова Міністэрства працы і сацыяльнай абароны Рэспублікі Беларусь ад 2002/12/02 № 150 "Аб зацвярджэнні Кваліфікацыйнага даведніка" Пасады служачых, занятых у арганізацыях турызму ".

. Тэхнічныя нарматыўныя прававыя акты:

1. СТБ 1352-2005 "Паслугі турысцкія. Агульныя палажэнні ".

2.СТБ 1353-2005 ” Сродкі размяшчэння. Агульныя патрабаванні “.

3. ДАСТ 28681.0-90 "Стандартызацыя ў сферы турысцка-экскурсійнага абслугоўвання. Асноўныя палажэнні".

4. ДАСТ 28681.1-95 "Турысцка-экскурсійнае абслугоўванне. Праектаванне турысцкіх паслуг ".

5. ДАСТ 28681.2-95 "Турысцка-экскурсійнае абслугоўванне. Турысцкія паслугі. Агульныя патрабаванні".

6. ДАСТ 32611-2014 "Турысцкія паслугі. Патрабаванні па забеспячэнні бяспекі турыстаў".

7. ДАСТ 28681.4-95 "Турысцка-экскурсійнае абслугоўванне. Класіфікацыя гасцініц".

8. СТБ ISO 9001-2009 "Сістэмы менеджменту якасці. Патрабаванні "(тэрмін дзеяння да 2018/09/15).

9. СТБ ISO 9001-2015 "Сістэмы менеджменту якасці. Патрабаванні ".

10. СТБ ISO 9004-2-2000 ” Сістэмы якасці. Кіраванне якасцю і элементы сістэмы якасці. Частка 2. Кіруючыя ўказанні па паслугах ".


Узоры дакументаў на правядзенне работ па сертыфікацыі (узор заяўкі на сертыфікацыю аказання паслуг; ўзор анкеты папярэдняга аналізу; спіс дакументаў, якія прадстаўляюцца заяўнікам на правядзенне сертыфікацыі) тут.


Сертыфікацыя аказання паслуг (правілы, працэдуры, схемы сертыфікацыі аказання паслуг і іншыя пытанні пацвярджэння адпаведнасці аказання паслуг тэхнічным патрабаванням) праводзіцца ў адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 24 кастрычніка 2016 г. № 437-З "Аб ацэнцы адпаведнасці тэхнічным патрабаванням і акрэдытацыі органаў па ацэнцы адпаведнасці", Правіламі пацвярджэння адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь, зацверджаныя пастановы Дзяржаўнага камітэта па стандартызацыі Рэспублікі Беларусь ад 2017/07/25 № 61 "Аб зацвярджэнні Правілаў пацвярджэння адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь".

 

Правы і абавязкі Органа па сертыфікацыі паслуг, заяўнікаў на правядзенне сертыфікацыі, уладальнікаў сертыфікатаў адпаведнасці, падставы, умовы і парадак прыпынення, аднаўлення або адмены (спынення) дзеянні сертыфікатаў адпаведнасці, парадак абскарджвання рашэнняў і (або) дзеянняў (бяздзеянняў) Органа па сертыфікацыі паслуг пазначаны ў Законе Рэспублікі Беларусь ад 24 кастрычніка 2016 г. № 437-З "Аб ацэнцы адпаведнасці тэхнічным патрабаванням і акрэдытацыі органаў па ацэнцы адпаведнасці".

 

Выкананне работ па сертыфікацыі ажыццяўляецца на падставе дагавора на выкананне работ па сертыфікацыі, выкананне работ па правядзенні перыядычнай ацэнкі сертыфікаванага аб'екта ацэнкі адпаведнасці ажыццяўляецца на падставе дагавора на выкананне работ па правядзенні перыядычнай ацэнкі сертыфікаванага аб'екта ацэнкі адпаведнасці.

Аплата работ па сертыфікацыі ажыццяўляецца заяўнікам на правядзенне сертыфікацыі на падставе дамовы на выкананне работ па сертыфікацыі, аплата работ па перыядычным ацэнцы сертыфікаванага аб'екта ацэнкі адпаведнасці ажыццяўляецца уладальнікам сертыфіката адпаведнасці на падставе дамовы на выкананне работ па правядзенні перыядычнай ацэнкі сертыфікаванага аб'екта ацэнкі адпаведнасці.

 Заяўнік на правядзенне сертыфікацыі (уладальнік сертыфіката адпаведнасці) аплачвае кошт выкананай Органам па сертыфікацыі паслуг работы ў парадку, тэрміны і на ўмовах, якія прадугледжаны дамовамі на выкананне работ па сертыфікацыі (па правядзенні перыядычнай ацэнкі сертыфікаванага аб'екта) незалежна ад вынікаў правядзення сертыфікацыі (перыядычнай ацэнкі).

Разлік кошту выканання работ па правядзенні сертыфікацыі, перыядычным ацэнкі сертыфікаванага аказання паслуг вырабляецца сыходзячы з нормы часу, затрачвае супрацоўнікамі на правядзенне работ, наяўнага ўзроўню накладных выдаткаў Нацыянальнага агенцтва па турызме. Кошт выканання работ па правядзенні сертыфікацыі, перыядычным ацэнкі сертыфікаванага аказання паслуг можна ўдакладніць па тэлефоне + 375 17 328 63 90, + 375 17 328 49 29.


Знакі адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь

Да знаках адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь ставяцца знак адпаведнасці тэхнічнаму рэгламенту Рэспублікі Беларусь, а таксама іншыя знакі адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь, віды якіх вызначаюцца правіламі пацвярджэння адпаведнасці.

Іншыя знакі адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь - знакі, якія сведчаць аб правядзенні ўсіх неабходных працэдур пацвярджэння адпаведнасці і аб адпаведнасці маркіраваных імі аб'ектаў ацэнкі адпаведнасці тэхнічным патрабаванням. Прымяненне гэтых знакаў ажыццяўляецца на добраахвотнай аснове.

Апісанне і парадак прымянення іншых знакаў адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь ўсталёўваюцца Правіламі пацвярджэння адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь, зацверджаныя пастановай Дзяржаўнага камітэта па стандартызацыі Рэспублікі Беларусь ад 2017/07/25 № 61 "Аб зацвярджэнні Правілаў пацвярджэння адпаведнасці Нацыянальнай сістэмы пацвярджэння адпаведнасці Рэспублікі Беларусь ".