Этот год Гродно начал сразу с двух нововведений в туристической отрасли. Первое было анонсировано ещё в декабре прошлого года: им стало мобильное приложение «Grodno guide», ставшее доступным для туристов в середине этого месяца. Приложение является бесплатным, имеет версии на трёх языках: русский, польский и английский. Здесь собрана вся необходимая информация о многочисленных объектах: о достопримечательностях, театрах, музеях, объектах общественного питания, гостиницах, пунктах обмена валюты и точек с Wi-Fi. В приложении также есть разговорник и расписание общественного транспорта. При этом большинство функций доступно и в офлайн-режиме. Таким образом, данная разработка будет полезной как для иностранных туристов, так и для белорусских путешественников. Как отметил начальник отдела спорта и туризма Гродненского горисполкома Евгений Ародь, «максимально удобная и простая навигация, визуализация объектов в приложении позволят всем гостям Гродно лучше узнать город, не упустить ничего интересного; приложение не будет статичным, планируем его развивать, добавлять новые объекты и места, функции».
Второй новостью стало снижение курортного сбора в Гродно c 5 до 3%. Соответствующее решение Гродненского городского Совета депутатов от 29 декабря 2020 года № 166 опубликовано на Национальном правовом интернет-портале и официально вступило в силу. В соответствии с Налоговым кодексом Беларуси, ставки курортного сбора устанавливаются в зависимости от вида санаторно-курортной и оздоровительной организации и не могут превышать 5%. Данный сбор в нашей стране существует с 1997 года, оплачивают его физические лица, за исключением тех, кто направляется в здравницы по бесплатной путёвке. Курортный сбор зачисляется в бюджеты районов, подобная практика существует и в России, однако вполне вероятно, что вслед за Гродно другие регионы также пересмотрят данную процентную ставку.