Главной темой встречи стал переход от продажи услуг к созданию целостного опыта. Модератором сессии выступила Анна Вощинчук, заместитель начальника отдела развития внутреннего туризма Национального агентства по туризму, которая задала тон разговору о новых точках роста через эмоции.
Открыла программу Виктория Барисевич, начальник Управления развития экосистемы ОАО «Белагропромбанк». Как эксперт в сфере банковских инноваций, она погрузила участников в тонкости финансовых решений и льготных программ, доступных туристическому бизнесу - от стартапа до масштабирования. Участники узнали, как правильно выстраивать финансовую модель проекта и какие инструменты поддержки существуют сегодня на рынке.
О том, как сделать HoReCa Беларуси ближе к гостю, рассказали Екатерина Хомяк, основатель главного отраслевого проекта DZEIA, и Владислав Лютыч, разработчик сервиса Stolik.online. В совместном выступлении «Проект DZEIA и Stolik.online: как мы делаем HoReСa Беларуси ближе к гостю и туристу» спикеры представили экосистему, объединяющую обучение персонала, развитие сервиса и цифровые инструменты бронирования. Они подчеркнули, что впечатление гостя складывается из деталей: от того, как его встретили, до того, насколько легко он смог забронировать столик.
Особое внимание было уделено регионам. Анастасия Пахолко, директор туристического информационного центра Воложинского района, поделилась практиками превращения малого города в настоящий туристический магнит. На примере Воложинского района она показала, как инвестиции в эмоции - событийность, аутентичность и атмосферу - становятся эффективным инструментом развития территории.
Ульяна Войтович, директор ТИЦ г. Новогрудка, пригласила взглянуть на Новогрудок под другим углом. В своем выступлении она раскрыла потенциал региона, богатого историко-культурным наследием, и представила актуальные направления и новинки 2026 года, включая развитие гастрономического и религиозного туризма.
Илья Давыдов, основатель и идейный вдохновитель проекта Vitaem, представил концепцию «карты впечатлений». Он объяснил, почему важно продавать не просто дом или баню, а возможность «побыть вдвоем» или «почувствовать приключение». Илья поделился сценариями, в которых эмоции становятся главной инвестицией в отдых, а также рассказал о цифровых системах автоматизации для малых объектов размещения.
Завершил сессию Александр Чикилевский, бренд-шеф сети ресторанов «Литвины», автор кулинарных книг. Спикер с 35-летним опытом развития современной белорусской кухни по всему миру рассмотрел ключевые вопросы продвижения национального бренда. Он акцентировал внимание на том, как через гастрономию можно рассказать историю места и сформировать устойчивый интерес туристов.
Мероприятие стало площадкой для обмена опытом между представителями туриндустрии, HoReCa, инвесторами и маркетологами. Участники сошлись во мнении, что будущее туризма Беларуси - за комплексным подходом, где финансовые инструменты, качественный сервис и уникальные локальные истории работают на создание незабываемых впечатлений.
